Dirección: Polg.Ind.La Menacha Avd la Bahia manzana 2.2, 11205 Algeciras, Cádiz, España
Teléfono: +34956678375
Domingo: Cerrado
Lunes: 10:30–13:30
Martes: 10:30–13:30
Miércoles: 10:30–13:30
Jueves: 10:30–13:30
Viernes: 10:30–13:30
Sábado: Cerrado
Sandra Varo
Decepcionante estar esperando un pedido por vía "express" y el día que se supone que va a llegar de casualidad me pone que la dirección está mal, obviamente cuando accedo a cambiarla, la dirección estaba bien. Depues de llamar varias veces lo dejo por perdido para llamar el día siguiente, pues ya voy por el tercer día llamando y no son capaces de responder, accedo al seguimiento y qué casualidad que la dirección, la cual no cambié, ahora está bien y pone pedido en camino, yo no sé porque camino será ese pero el de mi casa seguro que no. De pena que habiendo empresas eficientes todavía cuenten con esta. Y esto no es la primera vez que me ocurre, vaya poca profesionalidad.
Luis
Realicé un pedido el día 15 de septiembre y dicho pedido debería de haberme llegado el día 20 de septiembre y me saltan con que puse la dirección de mi domicilio que es errónea y nunca pongo la dirección errónea y hasta que los de la propia empresa donde realicé el pedido comentándome lo de la dirección errónea, se lo envío los repartidores de correos días posteriores no envían el pedido
Juan Vicente Puchades Maturana
VERGÜENZA, DESASTRE, INFORMALIDAD, MENTIRA. No entiendo como hay quien les pone 5 estrellas de valoración, deben ser familia del dueño, de los trabajadores o vivir frente a la nave donde "pierden" sus envíos. Son lamentables y desastrosos, me envían un correo electrónico diciendo fecha y hora de entrega, de eso hace dos días, el pedido aún aparece en transito sin haber llegado a destino. Abro una reclamación con el contestador automático del chino que tienen en el servicio de atención al cliente y me llega un correo de respuesta diciendo que no saben donde está mi envío. No es la primera vez que me pasa esto con esta empresa. Ya he advertido a la página web que utiliza sus servicios, que la próxima vez que me envíen el pedido con ellos, lo rechazo automáticamente y pierden un cliente de por vida. Ya lo hice con Amazon y nunca más me han enviado con ellos. Todos los clientes deberíamos hacer lo mismo a ver si cambian de una vez su forma de trabajar. Creía que SEUR era mala, pero esta gente les ganan por goleada.
BQC
Fatal!!!!, ya van 2 pedidos y los dos con 5 días de retraso… es increíble pero son muy poco profesionales.
¡Gracias! Tu reseña está pendiente de moderación.
Menuda empresa más pésima, horrible, todo el día en la casa y recibo un mensaje de que no hay nadie en el domicilio cuando nadie ha tocado el timbre!! Llamo al repartidor y no coge nunca el teléfono!! y la oficina central es un 902...
Pesima una verguenza no tienen formalidad imposible solucionar un problema por telefono me an cobrado un servicio que no me han hecho no se ya que hacer
Me paso lo mismo. Todo el dia esperando en casa, nadie llama o contacta y nadie se hace responsable, intentas llamar a Correos Express y solamente te salta una opcion de cambiar el dia de entrega, enserio? Nose para que pago servicios extras si luego me toman por tonta. Valiente empresa mas mala, mal organizado y atención al cliente es un desastre. Incluso si llegas a pasar al operador, estan frustrados, te atienden mal. Aver si cambiais un poco vuestra estructura, le dais a los repartidores un movil para que al menos se pueda uno ponerse en contacto con el repartidor o al reves. Pelos de punta cada vez que veo que un pedido viene con correos express. Las opiniones varian, pero no tengo motivo de mentir y de evaluarlos mal sin razón. Cambiad porque sino esa empresa se va venir abajo y tomad enserio las reclamaciones y quejas de los clientes por una vez en vuestra vida.
A mí me ha ocurrido lo mismo, todo el día esperando y en el 902 dice la alocución q no estaba, y ni siquiera llamaron al número de contacto. En el 902 es imposible hablar con un operador.
A mi hoy me llama el repartidor y no pude cojer el móvil en el trabajo. Y en 2 minutos me salta un SMS de que no se ha hecho la entrega porque no hay nadie en la casa, o sea, AUSENTE JAJAJA. Llame más de 8 veces al número móvil que me llamó y sin cojer elo hasta dejé un mensaje en el buzón. Ahora hasta el lunes, porque he llamado a correo exprés a todos los números que tiene y solo me decía que mi envío no entregado blabla. En fin pésima.
Yo llevo 5 años recibiendo los pedidos de mis perros y la verdad que les tengo que dar un 10 aunque hubo una ocasion que me pegan al porterillo una sola vez,tardo 5 segundos en abrir,y 2 minutos esperando que suba con el pedido al ver que la luz del piso no encendia me somo por mi ventana y esta el repartidor enviandome un mensaje diciendo que no se localiza por ausencia.... y yo viendolo pensando que estaba escaneando la caja,cuando cojes arranca la furgo y se larga.....
Que poca verguenza toda la tarde en casa y me dicen que no me han entregado el pedido porque no habia nadie en casa,pero como pueden tener tan poca verguenza
Vergüenza ninguna A mí me pasa lo mismo y no me muevo de casa esperando pero lo de hoy ya lo más grande...que es fiesta dicen en la localidad y no entregan por eso !!!! Y no lo es !!!
A mí me ha pasado lo mismo. Las experiencias que he tenido con ellos son tan malas que cuando una compra on-line es con ellos abandono la idea de hacerla. Ningún mensajero de otras compañías tiene problema encontrando mi dirección (y si la tienen llaman y se soluciona tranquilamente) a estos hay que irles a buscar, porque a la mínima se van y dicen su famosa cantinela de "el destinatario estaba ausente". Un auténtico DESASTRE
Eva me acaba de pasar lo mismo se es fiesta dicen. Serán mentirosos. Pues necesito el paquete mañana por la mañana vamos a ver
Pésima empresa. Mienten dicen que han intentado entregar el paquete y es mentira, encima te dicen que vayas a recogerlo a su oficina, es decir desplazarte a palmones... Ya está la queja hecha a Amazon espero que os quiten pronto de su reparto.
Creo que el caso excepcional es el de Carlos, es una vergüenza
algo excepcional carlos? cada vez que pido algo por amazon me hecho a temblar, porque me paso todo el dia esperando y luego dicen que han pasado y es mentira
Estas en lo cierto descaradamente mienten,dicen no encuentra direcccion,cliente noi esta en su domicilio...
Es increíble ayer todo el dia en casa esperando el paquete y nada hoy voy a llamar a la central y bo abre hasta las 10:30 de la mañana yo no se como esta empresa sigue funcionando
En mi caso es la que mejor se comunica y la que más rápido me trae el pedido, tu caso habrá sido algo excepcional
Esto es de una poca vergüenza increíble. En febrero me llama un repartidor diciendo que si estaba en mi casa, al decirle que en ese momento no, me dice que si lo deja en un bar cercano. Llevo llamando desde hace 2 semanas y me es imposible...
Tienes que llamar al teléfono que hay y coger la opción de información comercial y sólo así te atiende una operadora
Mal servicio yo tuve que dejar de enviarme paquetes a mi casa de Amazon y tuve que elegir la opción de recogida en correos e ir yo a recogerlo.
De vergüenza el trato y la informalidad. Que revisen bien los horarios porque después no los cumplen y le den clases de modales al que está en oficina
Totalmente de acuerdo. Yo acudi pq mi pedido estaba allí y al repartidor no le dio la gana de darmelo pq ya lo tenia en la furgoneta la cual estaba a su lado y así le ahorraba venir a mi casa. Vamos un desastre
llevas razón Isabel desde que están saturados es un desmadre
Te dejan sin tu pedido si es un regalo o lo que sea, dice que está en reparto y nada nadie llega a tu casa, les llamas por teléfono y pone que está ocupado y, vas a la oficina y dice que está en reparto pero nunca llega, incompetentes.
Lo mismo que Adrián les dices que llamen al mensajero para que vallan a casa y te dicen que no le voy a decir a Amazon que no mande los pedidos por esta agencia
Lo mío de ayer fue increíble. Se suponía que tenían que hacer entrega del paquete el día 4 de enero. Todo el día esperando el paquete y nada y a eso de las 8 de la tarde me llaman, el teléfono hace literalmente un toque que no me da tiempo a coger y a los dos segundos me envían un mensaje diciendo que el destinatario no contesta. Los llamo a ese móvil por lo menos 10 veces y no lo cogen. No sirven ni para estar escondidos, vaya panda de incompetentes y mentirosos. Voy a ponerles una hoja de reclamaciones. Ya está bien de tanto abuso.
hola , buenas. estoy siguiendo el seguimiento de un paquete q me tiene q llegar, y me pone que esta en reparto, me llegara hoy ??? Pq debe de estar aqui en 24h
Correos express es una de las peores empresas y más informales del mundo de la logística. Te deseo suerte. Yo he tenido que ir directamente a por el paquete a la central. Y no tienen teléfono. Un show.
Mejor acércate a su instalaciones, no pierdas el tiempo en llamar por tlf, tampoco se molestan en atender el tlf.
Vamos una poca vergüenza no cogen el teléfono y encima entregan el paquete en otro lado sin saber dónde está el paquete
Verdadero descaro tanto de los trabajadores como de los encargado y encima se ríen en tu cara
Buenas tardes, Mis comentarios son nefastos para Correos Express en Algeciras. Llevo desde el día 2 de julio que se supone que tenía que llegar el paquete y nada de nada. El correo electrónico está inactivo... Mala gestión total...
Si no vas a la menacha y te pones sería no te hacen caso. El sistema aquí en Algeciras deja mucho que desear
A mi me pasó algo parecido y el transportista me recomendo que fuera por su almacén de la Menacha el problema que yo no sabía que estaban tan cerca.
después de esta todo el día en casa, me llaman diciendo que en mi domicilio no hay nadie y no se puede entregar el paquete. MIENTE TRES PERSONAS EN CASA ¿POR QUE HACEN LA LLAMADA CUANDO YA SE HAN IDO?
Eso me lo han hecho a mí ya tres veces!! 🤬 Entiendo que luego tienen un supervisor y así esquivan la penalización y realmente reparten "a su ritmo"
Menuda estafa entregan el paquete donde le dan la gana sin pedir dni ni firma ni nada y llamo a atencion al cliente y no me pasan con un operador cuidado son unos estafadore se lo an pasado por el forro de los huevos
Yo tambien he tenido mala experenia y puesto una reclamacion y estoy esperando la respuesta
Increíble poca vergüenza! Sabéis como puedo ponerme en contacto con ellos? Porque me ocurre lo mismo. Dice que no estoy en casa y es MENTIRA.
Pero ahora estamos en cuarentena y no puedo ir a Palmones. No hay un número de teléfono?
10:30–13:30, 17:00–20:00 es el horario de atención al cliente de la oficina situada en Palmones, te atienden en la nave.
La peor empresa del mundo en reparto, informales a más no poder, engañan diciendo que han llamado y solo dan un toque, y si los llamas no lo cogen. Siempre dicen que estabas ausente y no es verdad, la próxima vez me fijaré bien con quien envían
Más o menos.
Necesito hablar con alguien sobre dos envio q llegan con el mismo nombre pero uno va a un lugar y otro a otro y quiero los dos al mismo sitio gracia
No se puede porque los producto viene distintos lugar según el sitio de producto pero puede ver seguimientos de los producto muchas gracias ha todos vosotros adiós besitos
¿Cuando vais a cumplir con los horarios de entrega?
Imposible hablar con alguien , es una vergüenza de empresa. Pésimo en todos los sentidos. Y ya no hablar de dónde ubicar la empresa.. no hay co-jo-nes de saber donde tienen el almacén, ni Google lo sabe.
En un principio muy malos modales y de atención al cliente
Son de lo peor que hay en empresas de reparto, lo de entregas en 24h es un timo en toda la regla nunca se entregan en 24h, tardan días en repartir , no contestan a los teléfonos, es pura basura y una vergüenza de servicio. Tienen los días
Tienen los días contados con empresas como Amazon y demás , yo los boicotearé hasta el fin del mundo y cueste lo que cueste ... Me niego a comprar lo que sea que se envie por correos express , pura basura y una vergüenza de empresa . Timadores
Lo de devolver un pedido, sin justificación alguna, sin contactar con el destinatario y escribir el motivo que sea, eso lo hacen siempre?
Lo único que te puedo decir es que, tienen muy mal servicio y su comunicación es pesima. Imposible ponerte en contacto con ellos si no vas directamente a las oficinas.
Buenas, hay algún teléfono de CorreoExpress donde te atienda una persona humana para poder tener un diálogo?
No lo hay. La vedad el servicio teléfono es pésimo. Te recomiendo vayas directamente a las oficinas porque sino tú paquete no llega
Te aconsejo que hagas lo que dice Jesús, ve a la oficina directamente
Como puedo conseguir el numero del repartidor?
En las páginas amarillas
Yo esperando unas tarjetas de tlf y dicen dirección Incorresta después de dos días sin poder salir de casa, tengo que ir a L oficina de ellos y dicen que la lleva en reparto Le
El servicio es malo
Para que te preguntan si lo mandan ala hora que les da la gana
Suelen venir al mediodía
La semana pasada también me trajeron tarde un pedido alegando que se les había averiado el coche. Vergonzoso.
A veces dicen haber estado en el domicilio y es mentira
Hola, Me enviaron un paquete desde España y estoy esperando un paquete en ibadan. El paquete llegó al almacén en el estado de Lagos, Nigeria, pero no sé dónde está el paquete actualmente porque no rastrea ibadan. me pueden ayudar con Correos express No?
Tiene que dirigirse a las oficinas de correos
Hay un teléfono de contacto que no sea un 902..?
Hay uno nacional pero responde un contestador y dice que si espera de le pone un agente. Jamás se pone o se corta. No atiende nunca nadie
Hay un tlf nacional gratuito
No, tienen mal servicio hasta para el teléfono que teblo ponen de pago
¿Puedo ir directamente a la casa de desgaste para recoger mi pedido de Amazon?
Sí. Si les ha notificado que no quiere que se lo entreguen y lo recogerá.
Me gustaria saber cuando me van a mandar el justificante de entrega q he solicitado
buenas Paqui, suelen tardar de 2 a 3 dias, ahora con el puente quizás tarden algo mas, espero te lo envien pronto
Me han llevado el envio pero no estaba en casa, se puede recoger en algun sitio?
Sí, en Palmones. La dirección viene en internet. 😉
En calle dragaminas, palmones, Los Barrios, Cadiz
En principio no, tienes que concertar una segunda entrega a traves de la web.
No cogen el tf...y pierden los paquetes...pero no todos claro...los que ponen que tienen batería de litio...q gran reclamo...lo tienen super fácil. Se quedan con tu móvil...y ahora reclama a donde quieras...que jamás va a aparecer...
Los telefonos que tienen, ellos mismos reconocen q no son reales. La unica forma de comunicar con ellos es yendo a la nave de palmones.
Totalmente de acuerdo. No recomiendo usar esta compañía.
Mi tf nunca apareció! desde el 20 de septiembre...ya estamos a 22 de noviembre ...está claro que a mí casa no llegó.
Nada profesionales
Se puede ser mas informal ..... contratado recogida de paqueteria y ni se pasan a recoger ni avisan de que no se van a pasar... se le pregunta cuando piensan pasar a recoger y tampoco te contestan
Dicen que me han entregado un paquete que no me han entregado , se lo han entregado a otra persona y no se a que direccion porque la hora que pone de entrega yo estaba en la direccion de entrega y no ha venido ningun repartidor , y encima al telefono que llamo es un contestador,
Los numeros de telefono que tienen para contactar con ellos son falsos y lo saben. Imposible cualquier gestion si no te acercas a la nave.
¡Gracias! Tu respuesta está pendiente de moderación.
¡Gracias! Su pregunta está pendiente de moderación.